De Tandarts van Den Haag
Sommige avonden zijn wij voor spoedgevallen geopend. Wilt u liever 's avonds een afspraak maken of in het weekend? Dat kan! Geef uw tijdsvoorkeur aan in het inschrijvingsformulier, dan kijken wij wat mogelijk is, maar dit is geen garantie!
© 2022 All rights reserved for Tandheelkundige Kliniek Den Haag BV | RBAB
Aan de gegevens die op deze site worden weergegeven kunnen geen rechten worden ontleend.
Spoedbehandeling of pijnklacht?
U hoeft niet in te schrijven maar bel ons dan. Wij kijken of binnen een korte termijn mogelijk is of u te behandelen. Let wel op dat u na de behandeling gelijk moeten betalen, per pin of contant.
Adres & openingstijden
Bickhorstlaan 299
2516BC, Den Haag
Onze behandelaars zijn aangesloten aan:
Maandag: 09:00-17:00
Dinsdag : 09:00-17:00, (avond op afspraak)
Woensdag: 09:00-17:00
Donderdag: 09:00-17:00, (avond op afpsraak)
Vrijdag: 09:00-17:00, (avond op afspraak)
Zaterdag: 09:00-16:00, (op afspraak)
Klachten procedure van TKDH
Al onze mondzorgverleners doen hun uiterste best u naar volle tevredenheid te behandelen. Desondanks kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent. Wij stellen het zeer op prijs als u ons op de hoogte stelt van eventuele klachten over de behandeling of over de manier waarop u benaderd bent. U kunt hiervoor gebruik maken van ons vertrouwenspersoon (te vinden via onze praktijkwebsite). Hiermee kunnen wij samen met u naar een oplossing zoeken. Ons doel is iedere klacht naar ieders tevredenheid op te lossen.
Praat met uw behandelaar
Mocht u een klacht hebben, dan adviseren wij u hierover in gesprek te gaan met betrokkene(n) van onze praktijk of met de praktijkcoördinator. De vertrouwenspersoon is tevens de klachtenfunctionaris van de praktijk. U kunt aangeven waar u niet tevreden over bent. Voor de betrokkene(n) is het belangrijk te weten dat u niet tevreden bent en de betrokkene(n) krijgt zo de gelegenheid om het probleem samen met u op te lossen.
Is uw klacht na bovenstaande acties niet opgelost, dan kunt u een klacht indienen bij de Klachtencommissie van de praktijk.
Klacht voorleggen aan de Klachtencommissie
De klachtenfunctionaris van de Klachtencommissie neemt de rol van bemiddelaar op zich en probeert samen met de betrokkene(n) het probleem op te lossen. Deze onafhankelijke procesbegeleider zet zich in om snel tot een effectieve afhandeling van een klacht te komen. U heeft recht op een uitspraak over uw klacht binnen een termijn van zes weken. De klachtenfunctionaris van de Klachtencommissie is bereikbaar via klachten@tkdh.nl
De klachtenfunctionaris kan een onafhankelijk deskundige om advies vragen. Een onafhankelijk deskundige is een adviseur die ervaring heeft met klachtbehandeling en met de verschillende tandheelkundige differentiaties.
Ingeval de bemiddeling door de klachtenfunctionaris van de Klachtencommissie succesvol is en de betrokkenen een oplossing voor het probleem hebben gevonden, zal de klachtenfunctionaris deze uitkomst op schrift stellen en aan partijen toezenden.
Geschillencommissie
Bent u ontevreden over het resultaat dat de Klachtencommissie boekt? Dan kunt u zich wenden tot de Geschilleninstantie Mondzorg. Vanaf dat moment wordt niet meer gesproken over een klacht, maar over een geschil. De tandartspraktijk en de medewerkers zijn aangesloten bij de Stichting Geschilleninstantie Mondzorg.
Vaste gebitsprothese op 4 implantaten!
Zorgkosten aftrekken in uw belastingaangifte
Spoedeisende behandeling na openingstijden
Mocht u buiten onze openingstijden spoedeisende tandheelkundige zorg nodig hebben, volg dan de onderstaande stappen:
Bel altijd ons en laat een voicemail achter met uw gegevens en klacht.
Neem contact op met Spoed Tandarts Den Haag via het volgende nummer: 0900 8602 of bezoek de website voor meer informatie: Spoed Tandarts Den Haag of Dental365.nl Den Haag op 070-200 8184. Houd er rekening mee dat bij hen de behandelingskosten direct moeten worden voldaan.
Spoedeisende behandeling bij pijnklachten:
Wij behandelen spoedpijnklachten zo snel mogelijk. Hiervoor hanteren we een andere werkwijze dan voor onze reguliere patiënten.
Ervaart u pijn in uw gebit, waardoor pijnstillers niet helpen en kunt u niet wachten totdat u bij uw eigen tandarts terecht kunt, neem dan contact met ons op. Wij proberen u dezelfde dag of binnen enkele dagen te helpen.
U dient wel een telefonische afspraak te maken. Vergeet niet tijdens het gesprek uw gegevens (naam, achternaam, volledige adres, telefoonnummer en BSN-nummer) door te geven.
Betaling:
Bij een spoedbehandeling dient u de kosten direct na de behandeling per pin of contant te voldoen. Het bedrag zal niet meer dan €300,- bedragen, afhankelijk van de benodigde behandeling.
U weet bij ons van tevoren hoeveel u kwijt bent voordat uw behandeling van start gaat. Bij ons is het zo geregeld dat patiënten na hun behandeling de kosten direct moeten verrekenen per pin of contant. U weet dan altijd van tevoren hoeveel u kwijt bent voor een behandeling. In sommige uitzonderlijke gevallen sturen wij de factuur na uw behandeling naar de verzekeringsmaatschappij. Dit is een extra service, maar geen verplichting.
Tandheelkundige tarieven zijn landelijk bepaald en dit kunt u terug zien op de website mondzorgkosten.nl of NZA.